Taxi Bianca Kreuzhuber, Enzkreis

Die Ganze Geschichte

Wenn Bianca Kreuzhuber Seniorinnen und Senioren aus dem betreuten Wohnen zum Kaffeetrinken fährt, bleibt es im Bus selten still. Dann wird gemeinsam gesungen: Wanderlieder oder alte Schlager. „Das macht einfach mehr Spaß“, sagt die Taxiunternehmerin. Schließlich geht es bei diesen Fahrten nicht nur darum, schnell und sicher von A nach B zu kommen. Es geht auch ums Miteinander. Und genau dafür ist „Alma“, wie Kreuzhuber ihren Crafter nennt, täglich unterwegs. „Wenn ich in glückliche Gesichter schauen darf, weiß ich, dass unsere Alma Gold wert ist.“

Die Ausgangslage

Umso mehr störte Kreuzhuber eines an ihrem Taxibus: Wer im Rollstuhl mitfuhr, saß in der dritten Reihe, nur rechts und links ein kleines Fenster. „Da war man wirklich abgeschirmt“, erinnert sich die Taxiunternehmerin. Für ihren neuen VW Crafter wünschte sich Kreuzhuber deshalb mehr Komfort: Der Innenraum sollte offen gestaltet werden und genügend Platz für bis zu vier Rollstuhlfahrgäste bieten. Vor allem aber sollten sich Passagiere mit Handicap unterhalten und Kontakt zum Fahrer oder zur Fahrerin haben können. Das schafft nicht nur mehr Nähe, sondern ist auch im Alltag wichtig: „So können wir schneller reagieren, falls es jemandem mal nicht gut geht“, betont Kreuzhuber.

Die Suche nach der richtigen Lösung

Auf der Europäischen Taximesse in Köln schaute sich Kreuzhuber verschiedene Umbaulösungen an. Bei Tribus wurde sie fündig. Den Ausschlag gab das TriflexAIR-System. Ein Boden ohne störende Schienen. Sitze, die sich mit wenigen Handgriffen klappen und zur Seite schwenken lassen. Gurte, die fest im Boden integriert sind. „Genau danach hatte ich gesucht“, erinnert sich Kreuzhuber. „Ich wollte einen sauberen, aufgeräumten Innenraum. Kein Fahrzeug, das nach Baustellen-PKW aussieht.“ Aus dem Grund hat sich die Taxiunternehmerin zusätzlich für bodenbündige Lichtschienen entschieden: „So sitzen Fahrgäste nachts nicht ganz im Dunkeln. Und unser Fahrer stört es nicht beim Fahren.“

Keine Lösung von der Stange

Bei der Fahrzeugumrüstung des Crafter-Taxis spielten vor allem Elektrorollstühle eine wichtige Rolle. Denn Bianca Kreuzhuber und ihr Team fahren regelmäßig Stammkunden, die darauf angewiesen sind. Und jedes Modell unterscheidet sich in Größe, Gewicht und Bauweise. Entsprechend unterschiedlich sind die Anforderungen an Gurte und Befestigung.

Auch die Breite des Fahrzeugs war für Kreuzhuber entscheidend: Rollstuhlfahrgäste sollten möglichst selbstständig manövrieren können, ohne dabei auf die Hilfe des Teams angewiesen zu sein.

Gemeinsam mit Tribus Deutschland ging Kreuzhuber deshalb genau durch, welche Anforderungen ihr Taxibus erfüllen musste. „Das Team ist sogar mit einem Fahrzeug zu uns gekommen, damit wir ausprobieren konnten, ob sich ein besonders großer E-Rollstuhl darin gut drehen lässt“, erzählt Kreuzhuber.

In wenigen Handgriffen zum Rollstuhlplatz

Heute ist das Crafter-Taxi täglich im Einsatz: für Schüler- und Krankenfahrten sowie Flughafentransfers rund um den Enzkreis nach Frankfurt, Straßburg, Stuttgart oder Baden Airport zum Beispiel. Der Innenraum lässt sich sofort an jeden Auftrag anpassen. Wie das genau funktioniert, hat Kreuzhuber ihrem Team schnell gezeigt: „Nach zehn Minuten waren alle eingewiesen“, erzählt sie. Im Alltag braucht es dann nur etwa sechs Handgriffe, um einen Rollstuhlplatz zu schaffen. „Niemand muss mehr schwere Sitze aus dem Fahrzeug heben“, freut sich Bianca Kreuzhuber. „Und dank des Hochdachs müssen wir uns im Innenraum auch nicht mehr so verbiegen.“ Eine Erleichterung, die gerade bei mehreren Fahrten am Tag Rücken und Gelenke schont.

Fünf Sterne für die Zusammenarbeit

Nach knapp vier Jahren ist Bianca Kreuzhuber mit dem Fahrzeug und der Zusammenarbeit weiterhin rundum zufrieden. Für sie stimmt das Gesamtpaket: die Qualität des Systems und der persönliche Kontakt zum Team von Tribus Deutschland. „Hier sind wir keine Nummer unter vielen“, lobt die Unternehmerin. Auch anderen Taxiunternehmen, die über ein rollstuhlgerechtes Fahrzeug nachdenken, kann sie Tribus deshalb empfehlen. „Von mir gibt es fünf von fünf Sternen.“